Usein kysytyt kysymykset
Ajanvaraus
-
Onko Sevaksella ajanvarausta?
Kyllä. Sevas tarjoaa verkossa toimivan ajanvarauspalvelun, jonka avulla voit varata ajan asumiseen liittyvien asioiden hoitamiseen. Palvelu on helppo käyttää ja sopii sekä toimistokäyntien että puhelinaikojen varaamiseen.
Ajan voi varata esimerkiksi silloin, kun tarvitset henkilökohtaista palvelua seuraaviin asioihin:
- Vuokrasopimuksen irtisanomiseen tai allekirjoittamiseen toimistolla
- Vuokranmaksuun liittyvien asioiden hoitamiseen joko toimistolla tai puhelimitse
- Asumishäiriöihin liittyvää neuvontaa puhelimitse
- Soittopyyntö tekniselle isännöitsijälle kiinteistöön tai asuntoon liittyvistä teknisistä asioista, kuten remontti- tai huoltotarpeista ja muista teknisistä kysymyksistä
- Muuta asiointia, joka vaatii soittoajan tai käynnin toimistolla
Huomioithan, että ajanvarauksella emme hoida asunnon hakemiseen tai asuntokyselyihin liittyviä asioita.
Suosittelemme ensisijaisesti hoitamaan omia asumiseen liittyviä asioita OmaSevas -palvelussamme.
Tarkista myös ennen ajan varaamista, löytyisikö vastaus kysymykseesi täältä Usein kysyttyjen kysymysten listalta.
-
Miten varaan ajan toimistokäynnille tai puhelulle?
Voit varata ajan helposti seuraamalla näitä ohjeita:
- Avaa ajanvarauspalvelu.
- Valitse palvelu, johon tarvitset ajan.
- Valitse sinulle sopiva päivä ja kellonaika.
- Täytä yhteystietosi ja kerro lyhyesti, mitä asiasi koskee.
- Hyväksy henkilötietojesi luovuttaminen, jotta varaus voidaan käsitellä.
- Vahvista varaus. Saat sähköpostiisi vahvistuksen tehdystä ajanvarauksesta.
Huomioithan, että ajanvarauksella emme hoida asunnon hakemiseen tai asuntokyselyihin liittyviä asioita.
Suosittelemme ensisijaisesti hoitamaan omia asumiseen liittyviä asioita OmaSevas -palvelussamme.
Tarkista myös ennen ajan varaamista, löytyisikö vastaus kysymykseesi täältä Usein kysyttyjen kysymysten listalta.
Muutokset varaukseen
Mikäli suunnitelmasi muuttuvat, voit siirtää tai perua varauksesi helposti saamasi varausvahvistuksen kautta viimeistään 12 tuntia ennen varattua aikaa.
Huomioithan, että saamaasi varausviestiin ei voi vastata, vaan siirto tai peruutus tehtävä viestissä olevan ”Siirrä aikaa” -painikkeen kautta.
Sevas saattaa ottaa sinuun yhteyttä ennen varattua aikaa, jos se on tarpeen.
Asunnon hakeminen ja sopimuksen tekeminen
-
Minulla on maksuhäiriömerkintä, voinko hakea Sevakselta asuntoa?
Maksuhäiriöt eivät ole este kodin saamiselle Sevakselta. Luottotietojen menetys vaikuttaa asunnon vakuuden määrään ja mahdollisen vuokrasopimuksen muotoon.
-
Miten allekirjoitan vuokrasopimuksen?
Olen maksanut tänään rahavakuuden, milloin minulle lähetetään vuokrasopimus allekirjoitettavaksi?
Varmistathan ensin, että olet toimittanut kaikki hakemukselle pyydetyt liitteet. Mikäli liitteitä ei ole toimitettu, emme voi vielä lähettää vuokrasopimusta allekirjoitettavaksi, vaikka rahavakuus olisi jo maksettu.
Maksaessasi rahavakuuden sinun ei tarvitse toimittaa meille kuittia maksusta. Odotamme, että suoritus näkyy meillä maksettuna. Pankista riippuen rahavakuuden siirtymisessä voi kestää muutamia arkipäiviä.
Kun liitteet on toimitettu ja vakuus on toimitettu, lähetämme vuokrasopimuksen allekirjoitettavaksi. Sopimus lähetetään hakemukselle ilmoitetulle sähköpostiosoitteelle, allekirjoitus tapahtuu vahvalla tunnistautumisella. Mikäli hakemukselle on kirjattu toinenkin hakija, vuokrasopimus lähetetään kaikille osapuolille allekirjoitettavaksi.
Alaikäisen asiakkaan vuokrasopimuksen allekirjoittavat vuokralainen ja huoltaja. Huoltajan suostumuslomake tulee olla ensin toimitettuna. Alaikäiselle asiakkaalle lähetämme vuokrasopimuksen allekirjoitettavaksi sähköpostitse ilman vahvaa tunnistautumista ja huoltajalle vahvalla tunnistautumisella.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimuksesta toiseen, vaan jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Vuokrasopimuksen voi allekirjoittaa myös Sevaksen toimistolla aukioloaikojen sisällä (arkisin klo 10-14), varaathan ajanvarauksestamme ajan vuokrasopimuksen allekirjoittamiselle. Perheasunnon vuokrasopimuksen allekirjoittavat molemmat sopimuksen osapuolet.
Allekirjoittaessasi vuokrasopimuksen sitoudut noudattamaan huoneenvuokralakia, vuokrasopimuksen ehtoja ja järjestysmääräyksiä. Talon järjestyssäännöt sitovat myös vieraitasi.
-
Miten haen asuntoa?
Miten haen asuntoa?
Hae asuntoa ensisijaisesti sähköisellä hakemuksella tästä. Jos et voi täyttää sähköistä hakemusta, toimistollamme on saatavissa paperinen asuntohakemuslomake.
Kauanko hakemukseni on voimassa?
Hakemus on voimassa kolme kuukautta kerrallaan. Lisää voimassaoloaikaa hakemuksellesi saat ilmoittamalla meille joko sähköpostitse vuokraus@sevas.fi tai soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Miten voin muuttaa hakemuksellani antamiani tietoja?
Jos asuntotoive tai elämäntilanne muuttuu, voit päivittää hakemuksen tietoja ilmoittamalla asiasta asiakaspalvelumme lähettämällä sähköpostia tai soittamalla.
Tuleeko minun ilmoittaa lasteni tiedot hakemuksellani?
Kyllä.
Voinko hakea vaihtoa Sevaksen asunnosta toiseen Sevaksen asuntoon?
Kyllä voit, avoimia saatavia Sevakselle ei saa olla.
-
Miten saan haettua asuntoa väliaikaiseen tarpeeseen?
Jos haluat vuokrata asunnon työharjoittelun tai töiden ajaksi, sinun tulee ensin täyttää normaali vuokra-asuntohakemus alla olevasta painikkeesta ja kerro meille, mille ajanjaksolle tarvitset asuntoa ja miksi.
Voit vuokrata asunnon myös määräaikaisella sopimuksella.
Meiltä löydät myös kalustettuja soluhuoneita.
-
Mitkä liitteet minun tulee toimittaa?
Miksi liitteet tulee toimittaa?
VARKE:n sääntöjen mukaan on asuntohakemuksen liitteeksi lähetettävä minimissään liitteet hakuhetken kuukausituloista ja esitäytetty veroilmoitus. Liitteillä varmistetaan asuntohakemukselle kirjatut tiedot, jotta Sevas voi noudattaa asukasvalinnassaan VARKE:n asukasvalintaperusteita.
Mitkä liitteet minun tulee toimittaa ja miten toimitan nämä Sevakselle?
Suojattu hakemuksen liitteiden lähettäminen
Mikä on esitäytetty veroilmoitus ja mistä saan sen?
Viimeisin esitäytetty veroilmoitus tulee toimittaa kaikilta huoneistoon muuttavilta yli 18-vuotiailta sekä kiinteistöjen osalta kiinteistöveropäätös, jos omistaa kiinteistön.
Esitäytetyn veroilmoituksen löydät OmaVerosta, katso ohje tästä.
Esitäytetyn veroilmoituksen perusteella selviää onko hakijalla varallisuutta ja velkaa, jota alempana olevan ohjeen mukaan tulee erikseen selvittää.
-
Paljonko vakuuden määrä on maksaessani sen itse?
Luethan saamasi asuntotarjouksen huolellisesti läpi. Ilmoitamme rahavakuuden määrän ja ohjeet vakuuden maksamiselle asuntotarjouksella.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Avaa vakuuden määrät tästä.
Olen maksanut tänään rahavakuuden, milloin minulle lähetetään vuokrasopimus allekirjoitettavaksi?
Varmistathan ensin, että olet toimittanut kaikki hakemukselle pyydetyt liitteet. Mikäli liitteitä ei ole toimitettu, emme voi vielä lähettää vuokrasopimusta allekirjoitettavaksi, vaikka rahavakuus olisi jo maksettu.
Maksaessasi rahavakuuden sinun ei tarvitse toimittaa meille kuittia maksusta. Odotamme, että suoritus näkyy meillä maksettuna. Pankista riippuen rahavakuuden siirtymisessä voi kestää muutamia arkipäiviä.
Kun liitteet on toimitettu ja rahavakuuden maksu näkyy meillä, lähetämme vuokrasopimuksen allekirjoitettavaksi. Sopimus lähetetään hakemukselle ilmoitetulle sähköpostiosoitteelle, allekirjoitus tulee tehdä vahvalla tunnistautumisella. Mikäli hakemukselle on kirjattu toinenkin hakija, vuokrasopimus lähetetään kaikille osapuolille allekirjoitettavaksi.
Alaikäisen asiakkaan vuokrasopimuksen allekirjoittavat vuokralainen ja huoltaja. Huoltajan suostumuslomake tulee olla ensin toimitettuna. Alaikäiselle asiakkaalle lähetämme vuokrasopimuksen allekirjoitettavaksi sähköpostitse ilman vahvaa tunnistautumista ja huoltajalle vahvalla tunnistautumisella.
Vuokrasopimuksen voi allekirjoittaa myös Sevaksen toimistolla aukioloaikojen sisällä (arkisin klo 10-14), varaathan ajanvarauksestamme ajan vuokrasopimuksen allekirjoittamiselle. Perheasunnon vuokrasopimuksen allekirjoittavat molemmat sopimuksen osapuolet.
Allekirjoittaessasi vuokrasopimuksen sitoudut noudattamaan huoneenvuokralakia, vuokrasopimuksen ehtoja ja järjestysmääräyksiä. Talon järjestyssäännöt sitovat myös vieraitasi.
-
Tieto asunnon löytymisestä, asuntotarjous
Olen täyttänyt hakemuksen, milloin saan tiedon asunnosta, asuntotarjouksen?
Hakemuksia käsitellään arkipäivisin. Jokainen hakemus käsitellään valtion tukeman asuntorakentamisen keskuksen, Varken ohjeistuksien ja lainsäädännön mukaisesti. Asunnoissamme ei ole jonotusperiaatetta vaan asunnon tarve ja kiireellisyys vaikuttavat asunnon saamiseen eniten.
Kun asukasvalintamme kohdistuu sinuun, saat tiedon asuntotarjouksella:
- Sähköpostitse (ensisijainen vaihtoehto): Kun löydämme sinulle sopivan asunnon, lähetämme tarjouksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
- Puhelimitse: Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse.
- Kirjepostilla: Voimme erillisestä pyynnöstä toimittaa asuntotarjouksemme myös kirjepostina osoitteeseesi.
Vastaathan asuntotarjoukseen viimeistään siinä mainittuun eräpäivään mennessä. Jos tarjottu asunto ei tällä kertaa sopinut tarpeisiisi, kerrothan meille syyn kieltäytymiseen – näin voimme päivittää hakemustasi ja jatkaa sinulle paremmin sopivan kodin etsimistä. Ilmoita meille, mikäli asunnontarpeesi on päättynyt ja haluat poistaa hakemuksesi.
Miten pääsen näkemään minulle tarjotun asunnon?
Asunnon näytöstä sopiaksesi ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asunnon ollessa tyhjillään eikä siellä ole käynnissä remonttia, voit noutaa asunnon näyttöavaimen toimistoltamme. Tämä tieto saattaakin jo
asuntotarjoukselta löytyä. Sinun ei tarvitse erikseen avaimen noudosta sopia mitään, tulet vain toimistollemme. Toimistomme on avoinna arkisin klo 10-14.Mikäli kyseessä on opiskelijoille tarkoitettu solu- asunto, huonetta ei lähtökohtaisesti ole mahdollista päästä katsomaan.
Haluaisin nähdä asunnosta valokuvat, miten toimin?
Asunnoista ei ole sisäkuvia saatavilla.
Miten toimin asuntotarjouksen hyväksymisen jälkeen?
Sinun tulee toimittaa rahavakuus tai maksusitoumus määräajassa, muuten joudumme perumaan asuntotarjouksen. Vakuuden eräpäivä on ilmoitettu asuntotarjouksella, jonka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse. Ilmoitathan asiakaspalveluumme maksatko rahavakuuden itse vai haetko maksusitoumusta vakuuteen.
Hakiessasi maksusitoumusta vakuuteen Kelalta, tiedot jotka sinun tarvitsee heille toimittaa, ovat kirjattuna saamallasi asuntotarjouksella. Luethan asuntotarjouksen huolellisesti läpi. Emme voi tehdä vuokrasopimusta tai luovuttaa huoneiston avaimia ennen vakuuden saapumista.
Jos Kela on myöntänyt maksusitoumuksen vakuuteen, pyydä Kelaa toimittamaan päätös meille suoraan. Mikäli Kela ei myönnä sinulle maksusitoumusta vakuuteen, tästä ei valitettavasti tule meille tietoa. Saatuasi kielteisen päätöksen, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Miten maksan itse rahavakuuden?
Rahavakuuden maksamista koskevat ohjeet on lähetetty sinulle asuntotarjouksen yhteydessä sähköpostitse. Asuntotarjouksella on erillinen maksuohje, jonka avulla voit maksaa rahavakuuden.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Saamani asuntotarjous vanhentui, siirryinkö nyt ”jonon hännille”?
Asuntoihimme ei ole jonoja vaan asukasvalintaamme ohjaa lainsäädäntö. Harmi, että saamasi asuntotarjous on jo ehtinyt vanhentua. Mikäli olet yhä kiinnostunut tarjotusta asunnosta, ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsomme, onko meillä mahdollista uudistaa asuntotarjouksemme.
-
Tuli vastaan Vuokraovessa teidän asunto ja olisin tästä kiinnostunut
Hieno juttu! Mikäli haluat hakea kyseistä asuntoa, sinun tulee ensin täyttää vuokra-asuntohakemus nettisivuillamme tästä ja toimittaa hakemukselle liitteet.
Mikäli asukasvalinta kohdistuu sinuun, saat asuntotarjouksen sähköpostiisi.
Asuntotarjouksen saatuasi sinulla on mahdollisuus käydä tarjottua asuntoa katsomassa ja muutama päivä aikaa päättää otatko tarjotun asunnon vastaan vai et.Milloin saan tietää tarjotaanko minulle kyseistä asuntoa jota olen hakenut?
Asukasvalinnan kohdistuessa sinuun kyseisen asunnon kohdalla, lähetämme asuntotarjouksen sinulle sähköpostitse. Mikäli sinulla ei ole ilmoittaa sähköpostiosoitetta, tarkistathan että täytät oikein puhelinnumerosi hakemukselle. Olemme sinuun yhteydessä puhelimitse. Mikäli sinulle ei tule asuntotarjousta sähköpostitse tai sinuun ei olla yhteydessä puhelimitse asuntotarjouksen suhteen, tämä tarkoittaa sitä, että sinua ei ole tällä kertaa valittu kyseiseen asuntoon vuokralaiseksi.
Joskus voi käydä niin, että asuntoa jota olet hakenut on jo ehditty tarjoamaan toiselle asiakkaalle jolloin vuokrauspalvelumme odottaa häneltä ensin vastausta tehdylle asuntotarjoukselle. Mikäli asiakas jolle asuntoa on tarjottu, ilmoittaa hylkäävänsä asuntotarjouksen, asunto tulee uudelleen vuokrattavaksi jolloin asukasvalintatiimimme tekee uuden asukasvalinnan asuntoon. Mikäli hakemuksesi on yhä voimassa ja olet kirjannut hakemuksellesi olevasi kyseisestä asunnosta kiinnostunut tai olet ilmoittanut kiinnostumisesi kyseisen asunnon suhteen meidän vuokrauspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse, olet tällöin mukana seuraavassa asukasvalinnassa, mikä asuntoon tehdään.
En hae enää asuntoa, miten toimin?
Ilmoita meille asiasta asiakaspalvelumme lähettämällä sähköpostia vuokraus@sevas.fi tai soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Asumiseen liittyvät asiat
-
Haluan varata saunavuoron, miten toimin?
Osassa kohteistamme on yhteinen sauna asukkaiden käyttöön. Saunan käyttö sisältyy vuokraan.
Oman vuoron voi varata laittamalla nimen ja asunnon numeron saunavuorolistaan.
-
Kattovalaisimeni polttimot ovat palaneet, korjaako Sevas?
Kaikkien polttimoiden uusimiset ovat sinun vastuullasi.
-
Kuinka voin vuokrata Sevaksen yhteiskäyttöautoa?
Katso yhteiskäyttöauton ohjeet alla olevasta painikkeesta.
Missä Sevaksen yhteiskäyttöauto sijaitsee?
Sevaksen yhteiskäyttöauto sijaitsee Nurmikatu 4-6 D rapun edessä.
Kuka voi käyttää yhteiskäyttöautoa?
Nurmikadun, Manttaalikadun, Larvakujan ja Herralankadun asukkaat.
-
Missä voin säilyttää lastenvaunuja?
Lastenvaunuille on kohteissa yhteiset säilytystilat.
Rappukäytävillä lastenvaunujen säilyttäminen on kiellettyä.
-
Missä voin säilyttää polkupyörääni?
Voit säilyttää polkupyörääsi tai ulkoiluvälineitäsi kohteen yhteisessä säilytystilassa.
Talvikautena on hyvä säilyttää pyörät pyöräsuojissa poissa lumentöiden tieltä. Rappukäytävissä pyöriä yms. ei saa säilyttää.
-
Mistä löydän varaston?
Voit tiedustella varastojen sijaintia olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Onko kaikissa vuokra-asuntokohteissa asuntokohtaiset varastokopit?
Kyllä, kaikissa normaaleissa vuokra-asunnoissa on asuntokohtaiset varastokopit. Varastosi numero on sama kuin asuntosi numero.
Ulkoiluvälineille, lastenvaunuille ja polkupyörille on kohteissa yhteiset säilytystilat.
Talvikautena on hyvä säilyttää pyörät pyöräsuojissa poissa lumentöiden tieltä. Rappukäytävissä pyöriä yms. ei saa säilyttää.
Mitä varastotiloissa ei saa säilyttää?
Varastotiloissa ei saa säilyttää paloturvallisuutta vaarantavia tavaroita, kuten mopoja, akkuja tai polttoaineita. Myös kaiken irtotavaran säilyttäminen muissa yhteistiloissa ja varastoissa on kielletty. Sevas ei vastaa hävitettävistä tavaroista, jotka on jätetty niille kuulumattomiin paikkoihin.
Pois muuttaessasi sinun tulee myös tyhjentää ja siivota varastokoppisi. Mikäli varastokoppiin on jäänyt tavaraa tai sotkua, jätettyjen tavaroiden poisviennistä ja siivouksesta laskutetaan sinulta.
Asun Puskantie 38 opiskelijakohteessa
Puskantie 38 opiskelijakohteessa varastoja on valitettavasti rajallinen määrä.
Vapaita varastoja voit kysyä asiakaspalvelustamme numerosta 064203311, valinta 1. Mikäli varastoja ei ole vapaana, lisäämme sinut jonoon.
-
Mistä näen asumiseen liittyvät omat tietoni?
Näet omat asumiseen liittyvät tietosi OmaSevas -palvelusta. Voit hoitaa asumiseen liittyviä asioitasi juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii.
OmaSevas -palvelussa voit:
- seurata ja päivittää voimassa olevaa asuntohakemustasi
- seurata oman vuokrasopimuksesi tietoja ja asumishistoriaa
- päättää vuokrasopimuksesi sekä autopaikkasopimuksesi (irtisanomisaika on 1 kalenterikuukausi)
- nähdä maksutietosi
- tehdä vikailmoituksen
- lukea tiedotteita
- kohteen pelastussuunnitelman
- nähdä vuokraamasi asunnon kiinteistön tiedot
- mikäli asunnossasi on etäluettavat vesimittarit, voit seurata vedenkulutustasi päivätasolla. Näet kokonaiskulutuksen, joka sisältää sekä kylmän että lämpimän veden kulutuksen yhdessä.
- nähdä vuokraamasi asunnon kohteen kiinteistöhuollon sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron
Miten päätän vuokrasopimukseni muuttaessani Sevaksen asunnosta toiseen Sevaksen asuntoon?
Sinun tulee päättää vuokrasopimuksesi OmaSevas -palvelussa.
Tehdessäsi muuton Sevaksen asunnosta toiseen ja solmiessasi kanssamme uuden vuokrasopimuksen tulevan kuukauden alusta alkaen, OmaSevas -palvelu ei anna sinun päättää voimassa olevaa vuokrasopimustasi kuluvan kuukauden viimeiselle päivälle. Tällöin, palvelu päättää nykyisen vuokrasopimuksesi kalenterikuukauden mukaisesti seuraavan kuukauden viimeiselle päivälle.
Esimerkki:
Jos teet irtisanomisen helmikuun aikana ja uusi vuokrasopimuksesi alkaa 1.3., järjestelmä merkitsee nykyisen vuokrasopimuksesi päättymispäiväksi 31.3., vaikka muutto tapahtuisi jo maaliskuun alussa.Sinun ei kuitenkaan tarvitse tästä huolehtia. Kun irtisanominen on meille saapunut, asiakaspalvelijamme tarkistaa saapuneen irtisanomisen ja päättää nykyisen vuokrasopimuksesi tarvittaessa helmikuun viimeiselle päivälle.
Huomioithan, että ennen uuden vuokrasopimuksen solmimista sinulla ei saa olla avoimia saatavia Sevakselle.
-
Mitä asumisneuvonta on?
Asumisneuvojalta saat tukea, apua, ohjausta ja neuvoja.
- Erilaisissa yleisissä asumiseen liittyvissä tilanteissa
- Asumiseen liittyvissä talousasioissa
- Asumiseen liittyvien velkojen selvittämisessä ja vuokranmaksun seurannassa
- Asunnon hakemisessa ja asunnottomuuden ennaltaehkäisyssä
- Asumisen häiriöiden, naapuririitojen ja asunnon hoidon laiminlyönnin selvittämisessä
Asumisneuvontaan kannattaa ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä, jotta suurempia ongelmia (asunnottomuus, häätö, suuret velat jne.) voidaan ennaltaehkäistä, palvelu on ilmainen.
-
Miten kiinnitän ja asennan astianpesukoneen?
Lähes kaikissa kohteissa on valmius astianpesukoneille, sinun tulee teettää asennus valtuutetulla putkiliikkeellä.
Mikäli et ole varma, onko tulevassa asunnossasi varausta astianpesukoneelle ja minkä kokoiselle, voit tiedustella sitä meidän kiinteistöhallinnolta sähköpostitse kiinteistohallinto@sevas.fi
Suosittelemme kotivakuutusta.
-
Miten palautan avaimet?
Avaimia ei saa jättää sisälle asuntoon tai luovuttaa uudelle vuokralaiselle suoraan. Avaimet tulee palauttaa toimiston etuoven vasemmalla puolella sijaitsevaan avainten palautus luukkuun.
Mikäli olet kadottanut avaimen, sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan vuokralaiselta kuukauden kuluessa tiedon saamisesta. Lasku toimitetaan sinulle sähköpostitse tai postitse.
-
Miten teen vikailmoituksen?
Vikailmoitus tehdään suoraan talon huoltoyhtiöön. Ota yhteys huoltopäivystykseen tai tee nettisivujemme kautta vikailmoitus. Välitöntä hoitoa vaativista ongelmista (esim. vuoto) tulee ilmoittaa välittömästi. Ilmoituksen tekeminen havaitusta viasta tai vauriosta on jokaisen asukkaan velvollisuus, ilmoituksen laiminlyönti voi johtaa korvausvastuuseen.
Kun huoltomies tulee korjaamaan asunnossa olevaa vikaa, hän soittaa ensin ovikelloa. Jos ketään ei ole kotona, hän käyttää yleisavainta. Huoltoilmoitusta tehdessä voi toivoa myös, että otetaan puhelimitse yhteyttä ennen asuntoon menoa. Mikäli sinulla on lemmikkejä, ilmoita siitä vikailmoituksen yhteydessä, jotta huoltomies tietää varautua asiaan.
Tutustu kiinteistönhoidon vastuunjakotaulukkoon, jonka sait vuokrasopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä. Vastuunjakotaulukosta selviää, kenen osapuolen (yhtiö vai asukas) vastuulla kiinteistöön hoitoon ja kunnossapitoon liittyvä toimenpide tai asia on.
-
Miten toimin asumishäiriön sattuessa?
Ilmoitus toistuvasta asumishäiriöstä
Jos asuintalossasi ilmenee jatkuvia järjestyssääntöjen rikkomuksia, kuten metelöintiä, tehdään siitä kirjallinen asumishäiriöilmoitus vuokranantajalle. Ilmoitus tehdään asumishäiriölomakkeella.
Kirjallisen asumishäiriöilmoituksen tavoitteena tulee olla asumisrauhan, asumisviihtyvyyden sekä turvallisuuden palauttaminen koko asumisyhteisön asukkaille. Ilmoituksessa tulee olla henkilöiden omakohtainen näkemys ja kokemus häiriöstä.
Lähetä lomake vuokraus@sevas.fi tai palauta/postita Sevas Kodit Oy, Matti Visannin kuja 10.
Vuokra, laskut ja vakuus
-
En ole saanut vuokralaskua, miten toimin?
Voit pyytää vuokralaskun laittamalla meille viestiä osoitteeseen vuokraus@sevas.fi. Voit myös noutaa vuokralaskun toimistoltamme aukioloaikoinamme.
-
Kuinka saan vuokrasta e-laskun verkkopankkiin?
- Tee e-laskusopimus verkkopankissasi tai pankkisi konttorissa. Tarvittavat tiedot löydät vuokranmaksuohjeesta.
- Valitse laskuttajaksi Sevas Kodit Oy
- Yksilöintitietona käytät vuokranmaksuohjeen viitenumeroa (HUOM! vakuusmaksun viitenumero ei käy).
- E-laskusopimuksen tekemisen jälkeen kaikki vuokrasopimukseen liittyvät laskut toimitetaan e-laskuna verkkopankkiisi.
- E-laskusopimus tulee tehdä viimeistään kuukauden 15. päivä, että e-lasku tulee seuraavan kuukauden alusta alkaen.
Tarkastathan e-laskusopimuksen tehtyäsi, että seuraavan kuukauden vuokrasta tulee e-lasku verkkopankkiisi. Jos e-laskua ei ole tullut, maksa vuokra tilisiirtona ja ota tarvittaessa yhteyttä vuokranmaksujen asiakaspalveluun vuokranmaksut@sevas.fi
-
Milloin vakuus palautetaan minulle?
Vakuus palautetaan kuukauden kuluessa vuokrasopimuksen päättymispäivästä alkaen. Edellytyksenä palautukselle on, että vuokralaisella ei ole avoimia saatavia ja että tekninen isännöitsijä on käynyt tekemässä muuttotarkastuksen asuntoon.
Vakuudesta vähennetään mahdollinen loppuvesilasku ja lopputarkastuksessa todetuista vioista ja puutteista aiheutuvat kulut.
Kun täytät irtisanomislomakkeen, ilmoitathan tilinumerosi aina IBAN-muodossa.
SEPA-alueella IBAN-tilinumero riittää. IBAN-tilinumero alkaa maatunnuksella (esim. FI) ja sisältää enintään 34 merkkiä. Löydät IBAN-tilinumerosi esimerkiksi tiliotteestasi.
SEPA-alueen ulkopuolelle tehtäviä palautuksia varten tarvitaan IBAN-tilinumeron lisäksi seuraavat tiedot:
• tilinomistajan nimi ja osoite (kotimaa)
• pankin nimi
• pankin SWIFT/BIC-koodi
• pankin osoitePuutteelliset pankkitiedot voivat viivästyttää vakuuden palautusta.
-
Miten maksan itse rahavakuuden?
Rahavakuuden maksamista varten koskevat ohjeet on lähetetty sinulle asuntotarjouksen yhteydessä sähköpostitse. Asuntotarjouksella on erillinen maksuohje, jonka avulla voit maksaa rahavakuuden.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
-
Olen maksanut vuokran, tarvitseeko minun lähettää teille kuitti?
Emme tarvitse kuitteja maksetuista laskuista.
-
Onko vuokranmaksun viitenumero sama joka kuukausi?
Kyllä. Jokaisella vuokrasopimuksella on oma viitenumeronsa, joka pysyy samana koko vuokrasopimuksen voimassaolon ajan.
-
Vesimaksut vuokra-asunnoissa
Suurimmassa osassa kohteistamme on vesimittarit ja vedestä maksetaan kulutuksen mukaan.
Vesi laskutetaan kulutuksen mukaan.
Jokaisen vedenkulutus on yksilöllistä ja omilla valinnoilla voi vaikuttaa siihen.
Kohteissa, joissa on etäluettava mittari, on mahdollista seurata omaa vedenkulutustaan kirjautumalla OmaSevas – palveluun. Osassa kohteista on myös huoneistonäyttö, josta kulutusta voi seurata.
-
Voiko vuokran eräpäivää siirtää?
Eräpäivää ei voi siirtää. Vuokran eräpäivä on aina kuun 5. päivä. Käytä maksaessasi oikeaa viitenumeroa ja tarkasta, että maksamasi summa on oikein.
Automaattiset maksumuistutukset lähtevät 14 päivän kuluttua eräpäivästä. Tämä maksumuistutuslasku tulee Lowell Suomi Oy:ltä. Laskuun sisältyy lainmukainen perintäkulu ja viivästyskorko. Lasku tulee maksaa Lowell Suomi Oy:n antamia maksutietoja käyttäen. Mahdolliset yhteydenotot maksumuistutuslaskuun liittyen tulee tehdä Lowellin asiakaspalveluun.
-
Yhteydenotot erillislaskutuksessa
Mikäli sinulla on kysyttävää laskusta, ota yhteyttä laskun lisätiedot -kohdassa mainittuun tahoon.
Esimerkiksi remontteihin liittyvissä laskuissa yhteydenotot hoitaa kiinteistöhallinto ja avaimiin liittyvissä laskuissa vuokrauksen asiakaspalvelu.
Jos kysymyksesi koskee laskun maksamista, ota yhteyttä vuokranmaksujen asiakaspalveluun.
Vuokranmaksut (vuokranmaksu, vesilaskutus)
Sähköpostiosoite: vuokranmaksut@sevas.fi
Puhelinnumero: 06 420 3311, valinta 2.
Vuokraus (avainlaskut)
Sähköpostiosoite: vuokraus@sevas.fi
Puhelinnumero: 06 420 3311, valinta 1.
Kiinteistöhallinto (remonttilaskut)
Sähköpostiosoite: kiinteistohallinto@sevas.fi
Puhelinnumero: 06 420 3311, valinta 3.
Opiskelijat
-
Kuinka monta avainta saan opiskelija-asuntoon?
Yksiöhin ja soluihin vakioavainmäärä on yksi (1) kpl. Kaksioihin ja kolmioihin kaksi (2) avainta. Perheasuntoihin kolme (3) avainta.
Pääsenkö saunaan, pesutupaan tai häkkivarastoon kotiavaimellani?
Asunnon avaimella pääset asukkaille tarkoitettuihin yhteistiloihin. Avain on henkilökohtainen ja sitä on käytettävä vastuullisesti ja huolellisesti.
Olen kadottanut avaimeni
Avaimen kadotessa sinun tulee ilmoittaa asiasta sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Sinun tulee maksaa itse kadonneen avaimen tilalle tilattavan uuden avaimen ja poisohjelmoinnin. Kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan sinulta. Tutustu asukaslaskutushinnastoon.
Vuokrasopimuksesi jatkuessa, sinun tulee asioida toimistolla ensin ja ottaa tallessa olevat avaimesi mukaan. Vuokraneuvottelijamme tarkistaa järjestelmästä, mikä avain on kadonnut ja poisohjelmoi tämän. Kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan sinulta kuukauden kuluessa tiedon saamisesta. Lasku toimitetaan sinulle sähköpostitse tai postitse.
Palautettuasi avaimet muuttaessasi pois asunnosta, tarkistamme palautuneiden avainten määrän. Mikäli avaimia on kadonnut, kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan sinulta kuukauden kuluessa tiedon saamisesta. Lasku toimitetaan sinulle sähköpostitse tai postitse.
Jos avain on unohtunut sisälle asuntoon, ota heti yhteys huoltopäivystykseen. Huoneiston ovi avataan vain huoneistossa kirjoilla oleville asukkaille, joiden tulee todistaa henkilöllisyytensä.
-
Mikä on rahavakuuden määrä opiskelija-asuntoon?
Ilmoitamme rahavakuuden määrän ja ohjeet vakuuden maksamiselle asuntotarjouksessa. Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Avaa vakuuden määrät tästä.
-
Millainen soluasunto on ja miten se eroaa soluyksiöstä?
Soluasunnon vuokraaminen on helppo ja edullinen alku opiskelijaelämälle.
Soluasunto tai soluYksiö on erinomainen vaihtoehto aloittaessasi opinnot. Se tarjoaa turvallisen, yhteisöllisen ja edullisen tavan asua ja asunnossa voit halutessasi asua koko opiskeluajan.
Jaetut asunnot ovat Sevaksen edullisimpia asuntoja, ja ne tarjoavat sinulle luontevan mahdollisuuden tutustua uusiin ihmisiin ja saada ensimmäisiä ystäviä uudella paikkakunnalla. Soluhuoneet ovat edullisempia kuin soluYksiöt.
Miten soluasuminen toimii?
- Voit vuokrata oman lukittavan huoneen jaetusta asunnosta
- Asunnossa asuu tavallisesti 2–3 opiskelijaa
- Keittiö, wc ja kylpyhuone ovat yhteiset
SoluY eli soluyksiö
Soluyksiössä jokaisella vuokralaisella on:
- henkilökohtainen wc ja suihku omassa huoneessa
Asuntotarjoukselta näet selkeästi, onko kyseessä solu vai soluY.
Turvallinen ja selkeä asumismuoto
- Sevaksella on erikseen nais- ja miesopiskelijoille soluasuntoja
- Sähkö, vesi ja nettiyhteys sisältyvät vuokraan
- Soluasunnoissa ei saa pitää lemmikkejä
Soluasuntoja on saatavilla sekä kalustettuina että kalustamattomina.
Kalustetussa huoneessa on valmiina:
- sänky, peitto ja tyyny
- työpöytä ja työtuoli
- vaatekaappi ja kirjahylly
- kalustetussa asunnossa on myös keittiössä ruokapöytä ja tuolit
Kalustetusta huoneesta veloitetaan sinulta kalustemaksu, joka on 20 €/kk.
Yhteiset tilat
Jokaisessa keittiössä on:
- jääkaappi/pakastin
- liesi
Soluasunnoissa ei ole valmiina siivousvälineitä eikä keittiötarvikkeita.
Sinun tulee itse hankkia esimerkiksi siivoustuotteet ja -välineet (kuten imuri, moppi, sanko, pesuliinat ja tiskiharja) sekä keittiön perustarvikkeet, kuten astiat, ruokailuvälineet, ruoanlaittovälineet, kahvinkeitin tai vedenkeitin. -
Millaisia opiskelijayksiöt on?
Yksiö
on yhden, enintään kahden hengen asunto, jossa on oma huone, keittiö ja kylpyhuone. Yksiössä on myös hella, uuni ja jääkaappi-pakastin. Lemmikit on sallittu. Yksiöt ovat kaikki kalustamattomia paitsi Puskantie 38 T kohteessa.
soluY
keittiötila tulee jakaa muiden asukkaiden kanssa.
Puskantie 38 T
ei ole suunnattu lapsiperheille. Kohteessa on soluY -huoneita sekä yksiöitä, kaikki asunnot ovat kalustettuja. Lemmikit eivät ole sallittuja.
-
Millaisia opiskelijoille suunnatut perheasunnot ovat?
Perheasunnot ovat kaksioita ja kolmioita, joita vuokrataan ensisijaisesti lapsiperheille ja pariskunnille. Sähkö, vesi ja nettiyhteys sisältyvät vuokraan, lukuunottamatta Jouppilantie 15 kohdetta.
Perheasunnoissa riittää, että yksi vuokralaisista on päätoiminen opiskelija. Virallinen opiskelutodistus tulee toimittaa joko suoraan hakemukselle tai sähköpostitse asiakaspalveluumme osoitteeseen vuokraus@sevas.fi
Perheasunnon voi vuokrata kimppakämpäksi huomioiden kuitenkin sen, että jos joku asukkaista haluaa muuttaa pois asunnosta ennemmin kuin toinen, tulee kaikkien vuokralaisten jotka ovat solmineet vuokrasopimuksen kyseiseen asuntoon täyttää ensin irtisanominen OmaSevas -palvelussa ja asuntoon jäävän vuokralaisen tulee täyttää uusi hakemus, jolla hakee kyseistä asuntoa uudelleen. Uuden hakemuksen täytettyäsi, lähetämme uuden asuntotarjouksen sähköpostitse, mikäli sinulla ei ole avoimia saatavia, ei ole ilmennyt asumishäiriöitä ja asukasvalintamme valitsee sinut uudelleen asukkaaksi asuntoon.
Perheasunnossa on 1-3 huonetta. Keittokomero/tupakeittiö/keittiö ja kylpyhuone. Makuuhuoneissa on vaatekaapit ja eteisessä siivouskomero. Keittiössä on jääkaappi, pakastin ja liesi. Asunnot ovat kalustamattomia.
Lemmikit ovat tervetulleita perheasuntoihin.
-
Missä kohtaa minun tulee maksaa asunnon vaihtomaksu?
Hakijat, joilla on jo vuokrasopimus Sevas Kotien kanssa ja jotka haluavat muuttaa Sevas Kotien opiskelija-asunnosta toiseen, voivat tehdä uuden opiskelija-asuntohakemuksen sähköisesti jolle tulee kirjata, että olisi halukas hakemaan uutta opiskelija-asuntoa.
Mikäli kaverukset tai pariskunta on tehnyt Sevas Kotien kanssa yhteisen vuokrasopimuksen ja toinen on muuttamassa pois, on mahdollista, että toinen osapuoli jää asumaan yksin ko. asuntoon. Tämä tulee myös kirjata uudelle hakemukselle.
Asuntoon jäävän osapuolen tulee olla yhteydessä Sevas Kotien asiakaspalveluun, täyttää itselleen uusi hakemus (uusi sopimus täytyy solmia aina ensin täyttämällä uuden hakemuksen) ja molempien osapuolten tulee irtisanoa yhteinen sopimus.
Asunnon vaihdon ja sopimusmuutosten ehtona on aina, että hakijalla ei ole maksamattomia vuokria, asumishäiriöitä tai asukasta ei ole irtisanottu.
Asunnonvaihdon ja sopimusmuutosten palvelumaksumme on 75,00€ ja se maksetaan erillisellä laskulla. Palvelumaksun perusteena ovat sopimusmuutoksista ja asunnonvaihdosta aiheutuvat toimenpiteet, jotka koskevat Sevas Kotien lisäksi hyvin monia yhteistyökumppaneitamme.
-
Mitä opiskelija-asuntojen vuokraan sisältyy?
Opiskelija-asuntojen vuokraan sisältyy vesi, sähkö ja internet -yhteys. Lukuunottamatta Jouppilantie 15 kohdetta, jossa vesi ja sähkö tulee maksaa erikseen.
Seuraavissa kiinteistöissä on käytettävissä maksuttomat lisäpalvelut (pesula, sauna ja häkkivarastot):
- Koulukatu 35
- Luomanranta 7
- Jouppilantie 15
- Joupinmukka 2
- Larvakuja 1, 3 ja 5
- Puskantie 22
Puskantie 38 T kohteessa on pesula, kuivaushuone ja sauna. Puskantie 38 E talossa on myös asiakkaiden käytössä sauna.
Valitettavasti Puskantie 38 ja Koulukatu 35 kohteissa häkkivarastoja on rajoitettu määrä. Voit tiedustella häkkivarastoja asiakaspalvelustamme olemalla yhteydessä joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1. Mikäli häkkivarastoja ei ole vapaana, laitamme sinut jonotuslistalle.
-
Miten haen opiskelija-asuntoa?
Miten haen asuntoa?
Sinun tulee täyttää ensin opiskelija-asuntohakemus nettisivuillamme. Kun opiskelupaikkasi on varmistunut voit hakea asuntoa aikaisintaan neljä kuukautta ennen toivottua muuttopäivää.
Kauanko hakemukseni on voimassa?
Hakemus on voimassa kolme (3) kuukautta. Hakemus tulee päivittää vähintään kolmen kuukauden välein, muuten hakemus vanhenee ja poistuu hakemusrekisteristämme. Voit päivittää hakemuksesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Miten voin muuttaa hakemuksellani antamiani tietoja?
Jos asuntotoiveesi tai elämäntilanteesi muuttuu, voit päivittää hakemuksesi tietoja olemalla yhteydessä meidän asiakaspalveluun.
Tuleeko minun ilmoittaa lasteni tiedot hakemuksellani?
Kyllä. Hakemukselle täytyy kirjata lapsen sukunimi, etunimi ja henkilötunnus.
Kuinka haen vaihtoa toiseen Sevaksen asuntoon?
Sinun tulee täyttää uusi opiskelija-asuntohakemus. Muistathan, että sinulla ei saa olla avoimia saatavia Sevakselle.
Opiskelija-asuntohakemuksen täyttö
Täyttäessäsi opiskelija-asuntohakemusta, on ehdottoman tärkeää täyttää jokainen pyydetty kohta huolellisesti. Erityisesti haluamme korostaa puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen kirjaamista oikein. Lähetämme asuntotarjoukset ensisijaisesti hakemuksella ilmoitetulla sähköpostiosoitteella.
-
Mitkä liitteet minun tulee toimittaa?
Miksi liitteet tulee toimittaa?
VARKE:n sääntöjen mukaan on asuntohakemuksen liitteeksi lähetettävä minimissään liitteet hakuhetken kuukausituloista ja esitäytetty veroilmoitus. Liitteillä varmistetaan asuntohakemukselle kirjatut tiedot, jotta Sevas voi noudattaa asukasvalinnassaan VARKE:n asukasvalintaperusteita.
Mitkä liitteet minun tulee toimittaa ja miten toimitan nämä Sevakselle?
Suojattu hakemuksen liitteiden lähettäminen
Mikä on esitäytetty veroilmoitus ja mistä saan sen?
Viimeisin esitäytetty veroilmoitus tulee toimittaa kaikilta huoneistoon muuttavilta yli 18-vuotiailta sekä kiinteistöjen osalta kiinteistöveropäätös, jos omistaa kiinteistön.
Esitäytetyn veroilmoituksen löydät OmaVerosta, katso ohje tästä.
Esitäytetyn veroilmoituksen perusteella selviää onko hakijalla varallisuutta ja velkaa, jota alempana olevan ohjeen mukaan tulee erikseen selvittää.
-
Olen alaikäinen. Miten haen opiskelija-asuntoa?
Alaikäisenä voit hakea asuntoa, mikäli huoltajasi antaa siihen kirjallisen suostumuksensa. Sinun tulee toimittaa hakemuksellesi myös huoltajan suostumus -lomake meille sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi
Sinun tulee täyttää ensin opiskelija-asuntohakemus yllä olevasta painikkeesta. Kun opiskelupaikkasi on varmistunut voit hakea asuntoa aikaisintaan neljä kuukautta ennen toivottua muuttopäivää.
Täyttäessäsi hakemusta, on ehdottoman tärkeää täyttää jokainen pyydetty kohta huolellisesti. Erityisesti haluamme korostaa puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen kirjaamista oikein. Lähetämme asuntotarjoukset ensisijaisesti hakemuksella ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Mikäli sähköpostiosoitetta ei ole ilmoitettu, olemme yhteydessä puhelimitse. Ole hyvä ja täytä kaikki tiedot huolellisesti, ja varmistathan, että antamasi yhteystiedot ovat oikein.
Olen täyttänyt hakemuksen, milloin saan tiedon asunnosta, asuntotarjouksen?
Hakemuksia käsitellään arkipäivisin. Jokainen hakemus käsitellään valtion tukeman asuntorakentamisen keskuksen, Varken ohjeistuksien ja lainsäädännön mukaisesti.
Asunnoissamme ei ole jonotusperiaatetta vaan asunnon tarve ja kiireellisyys vaikuttavat asunnon saamiseen eniten.
Kun asukasvalintamme kohdistuu sinuun, saat tiedon asuntotarjouksella:
- Sähköpostitse (ensisijainen vaihtoehto): Kun löydämme sinulle sopivan asunnon, lähetämme tarjouksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
- Puhelimitse: Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse.
- Kirjepostilla: Voimme erillisestä pyynnöstä toimittaa asuntotarjouksemme myös kirjepostina osoitteeseesi.
Vastaathan asuntotarjoukseen viimeistään siinä mainittuun eräpäivään mennessä. Jos tarjottu asunto ei tällä kertaa sopinut tarpeisiisi, kerrothan meille syyn kieltäytymiseen – näin voimme päivittää hakemustasi ja jatkaa sinulle paremmin sopivan kodin etsimistä. Ilmoita meille, mikäli asunnontarpeesi on päättynyt ja haluat poistaa hakemuksesi.
Miten pääsen katsomaan minulle tarjottua asuntoa?
Asunnon näytöstä sopiaksesi ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asunnon ollessa tyhjillään eikä siellä ole käynnissä remonttia, voit noutaa asunnon näyttöavaimen toimistoltamme. Tämä tieto saattaakin jo
asuntotarjoukselta löytyä. Sinun ei tarvitse erikseen avaimen noudosta sopia mitään, tulet vain toimistollemme. Toimistomme on avoinna arkisin klo 10-14.Mikäli kyseessä on opiskelijoille tarkoitettu solu- asunto, huonetta ei lähtökohtaisesti ole mahdollista päästä katsomaan.
Voiko joku muu käydä katsomassa asuntoa puolestani?
Kyllä voi. Ilmoita näyttöavaimen noutajan etunimi ja sukunimi, syntymäaika sekä puhelinnumero, sekä päivä, jolloin hän toivoo käyvänsä katsomassa asunnon asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse. Asuntoa tulee käydä katsomassa asuntotarjouksen voimassaoloaikana.
Haluaisin nähdä asunnosta valokuvat, miten toimin?
Asunnoista ei ole sisäkuvia saatavilla.
Voiko asuntotarjouksen vastausaikaa pidentää?
Mikäli tarvitset enemmän aikaa asuntotarjouksen vahvistamiseen, ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisäaikaa ei aina ole mahdollista antaa.
Miten hyväksyn saamani asuntotarjouksen?
Voit hyväksyä asuntotarjouksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit myös asioida toimistollamme aukioloaikojen sisällä.
Miten toimin asuntotarjouksen hyväksymisen jälkeen?
Sinun tulee toimittaa rahavakuus tai maksusitoumus määräajassa, muuten joudumme perumaan asuntotarjouksen. Vakuuden eräpäivä on ilmoitettu asuntotarjouksessa, jonka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse. Ilmoitathan vuokrauspalveluumme maksatko rahavakuuden itse vai haetko maksusitoumusta vakuuteen.
Hakiessasi maksusitoumusta vakuuteen Kelalta, tiedot jotka sinun tarvitsee heille toimittaa ovat kirjattuna saamallasi asuntotarjouksella. Luethan asuntotarjouksen huolellisesti läpi.
Kelan myöntäessä maksusitoumuksen vakuuteen, pyydä Kelaa toimittamaan päätös meille suoraan. Mikäli Kela ei myönnä sinulle maksusitoumusta vakuuteen, tästä ei valitettavasti tule meille tietoa. Saatuasi kielteisen päätöksen, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse tai puhelimitse. Meillä ei ole käytössä henkilötakausta.
Miten maksan itse rahavakuuden?
Rahavakuuden maksamista varten tarvittavat ohjeet löydät sinulle sähköpostitse lähetetystä asuntotarjouksesta.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Saamani asuntotarjous vanhentui, tipuinko nyt jonon hännille?
Asuntoihimme ei ole jonoja vaan asukasvalintaamme ohjaa lainsäädäntö. Harmi, että saamasi asuntotarjous on jo ehtinyt vanhentua. Mikäli olet yhä kiinnostunut tarjotusta asunnosta, ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsomme, onko meillä mahdollista uudistaa asuntotarjouksemme.
-
Sisältyykö vuokraani nettiyhteys?
Kaikille Sevaksen asukkaille tarjotaan Elisa Oy:n 50M internetyhteys. Tämä yhteys on sisällytetty vuokraan.
Sinun tulee kuitenkin ensin käydä aktivoimassa Internet-yhteytesi, vaikka se onkin jo osa vuokrasopimustasi. Voit käydä Elisa Oy verkkosivuilla ja ”ostaa” 0 € maksavan 50M internetyhteyden. Tämä aktivoi yhteyden sinun kotiosoitteeseesi, ja yhteys alkaa toimia.
-
Tieto asunnon löytymisestä, asuntotarjous
Olen täyttänyt hakemuksen, milloin saan tiedon asunnosta, asuntotarjouksen?
Hakemuksia käsitellään arkipäivisin. Jokainen hakemus käsitellään valtion tukeman asuntorakentamisen keskuksen, Varken ohjeistuksien ja lainsäädännön mukaisesti. Asunnoissamme ei ole jonotusperiaatetta vaan asunnon tarve ja kiireellisyys vaikuttavat asunnon saamiseen eniten.
Kun asukasvalintamme kohdistuu sinuun, saat tiedon asuntotarjouksella:
- Sähköpostitse (ensisijainen vaihtoehto): Kun löydämme sinulle sopivan asunnon, lähetämme tarjouksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
- Puhelimitse: Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse.
- Kirjepostilla: Voimme erillisestä pyynnöstä toimittaa asuntotarjouksemme myös kirjepostina osoitteeseesi.
Vastaathan asuntotarjoukseen viimeistään siinä mainittuun eräpäivään mennessä. Jos tarjottu asunto ei tällä kertaa sopinut tarpeisiisi, kerrothan meille syyn kieltäytymiseen – näin voimme päivittää hakemustasi ja jatkaa sinulle paremmin sopivan kodin etsimistä. Ilmoita meille, mikäli asunnontarpeesi on päättynyt ja haluat poistaa hakemuksesi.
Miten pääsen näkemään minulle tarjotun asunnon?
Asunnon näytöstä sopiaksesi ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asunnon ollessa tyhjillään eikä siellä ole käynnissä remonttia, voit noutaa asunnon näyttöavaimen toimistoltamme. Tämä tieto saattaakin jo
asuntotarjoukselta löytyä. Sinun ei tarvitse erikseen avaimen noudosta sopia mitään, tulet vain toimistollemme. Toimistomme on avoinna arkisin klo 10-14.Mikäli kyseessä on opiskelijoille tarkoitettu solu- asunto, huonetta ei lähtökohtaisesti ole mahdollista päästä katsomaan.
Haluaisin nähdä asunnosta valokuvat, miten toimin?
Asunnoista ei ole sisäkuvia saatavilla.
Miten toimin asuntotarjouksen hyväksymisen jälkeen?
Sinun tulee toimittaa rahavakuus tai maksusitoumus määräajassa, muuten joudumme perumaan asuntotarjouksen. Vakuuden eräpäivä on ilmoitettu asuntotarjouksella, jonka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse. Ilmoitathan asiakaspalveluumme maksatko rahavakuuden itse vai haetko maksusitoumusta vakuuteen.
Hakiessasi maksusitoumusta vakuuteen Kelalta, tiedot jotka sinun tarvitsee heille toimittaa, ovat kirjattuna saamallasi asuntotarjouksella. Luethan asuntotarjouksen huolellisesti läpi. Emme voi tehdä vuokrasopimusta tai luovuttaa huoneiston avaimia ennen vakuuden saapumista.
Jos Kela on myöntänyt maksusitoumuksen vakuuteen, pyydä Kelaa toimittamaan päätös meille suoraan. Mikäli Kela ei myönnä sinulle maksusitoumusta vakuuteen, tästä ei valitettavasti tule meille tietoa. Saatuasi kielteisen päätöksen, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Miten maksan itse rahavakuuden?
Rahavakuuden maksamista koskevat ohjeet on lähetetty sinulle asuntotarjouksen yhteydessä sähköpostitse. Asuntotarjouksella on erillinen maksuohje, jonka avulla voit maksaa rahavakuuden.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Saamani asuntotarjous vanhentui, siirryinkö nyt ”jonon hännille”?
Asuntoihimme ei ole jonoja vaan asukasvalintaamme ohjaa lainsäädäntö. Harmi, että saamasi asuntotarjous on jo ehtinyt vanhentua. Mikäli olet yhä kiinnostunut tarjotusta asunnosta, ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsomme, onko meillä mahdollista uudistaa asuntotarjouksemme.
Avaimet
-
Montako avainta voin saada asuntoon?
Vuokra-asunnot
- vakioavainmäärä on kolme
- isommissa 4 h ja 5 h asunnoissa määrä on neljä
Opiskelija-asunnot
- Yksiöihin ja soluihin vakioavainmäärä on yksi kpl
- Kaksioihin ja kolmioihin kaksi avainta.
- Perheasuntoihin kolme avainta
Asunnon avaimella pääsee asukkaille tarkoitettuihin yhteistiloihin.
Avaimista pidetään avainrekisteriä turvallisuuden vuoksi. Avaimet ovat henkilökohtaisia ja niitä on käytettävä vastuullisesti ja huolellisesti.
-
Olen kadottanut avaimen, miten toimin?
Kadottaessasi avaimen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan vuokralaiselta voimassa olevan asukaslaskutushinnaston mukaisesti.
Avaa asukaslaskutushinnasto alla olevasta painikkeesta.
-
Muutan ensimmäistä kertaa Sevaksen asuntoon, miten noudan avaimeni?
Voit noutaa avaimet toimistoltamme aukioloaikana vuokrasopimuksen alkamispäivänä.
Jos et pääse noutamaan avaimia toimiston aukioloaikojen sisällä tai nouto osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, voit noutaa avaimet Smartboxista, joka sijaitsee toimistomme tuulikaapissa osoitteessa Matti Visannin kuja 10, Seinäjoki.
Huom! Smartbox avainten noudosta tulee sopia etukäteen asiakaspalvelumme kanssa viimeistään viikkoa ennen avainten noutoa. Saat meiltä nouto-ohjeet sähköpostitse ja tekstiviestitse (vain suomalaiset puhelinnumerot).
-
Miten noudan avaimeni tehdessäni muuton Sevaksen asunnosta toiseen Sevaksen asuntoon?
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme viimeistään viikkoa ennen vuokrasopimuksen alkamista joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Avainten nouto
Muuttaessasi Sevaksen asunnosta toiseen Sevaksen asuntoon voit noutaa uuden asunnon avaimet enintään 3 päivää ennen vuokrasopimuksen alkamispäivää, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- kaikki vuokrat on maksettu
- sinulla ei ole avoimia saatavia Sevakselle
- asunnon avaimet on palautettu, johon olet muuttamassa
- uudessa asunnossa ei ole vuokralaista
- asunto ei ole remontissa
- tekninen isännöitsijä on suorittanut asuntoon muuttotarkastuksen
Vanhan asunnon avaimet
Jos saat uuden asunnon avaimet ennen nykyisen vuokrasopimuksesi päättymistä, vanhan asunnon avaimet tulee palauttaa toimistolle viimeistään vuokrasopimuksen päättymispäivänä.
Avainten palautus sisäisessä muutossa
Avaimet tulee palauttaa toimiston etuoven vasemmalla puolella olevalle luukulle, jossa lukee avainten palautukset. Asunto josta muutat pois, tulee olla tyhjä ja huolellisesti siivottu.
-
Voiko nykyinen vuokralainen luovuttaa minulle suoraan avaimet?
Ei voi.
-
Miten palautan avaimet?
Avaimia ei saa jättää sisälle asuntoon tai luovuttaa uudelle vuokralaiselle suoraan. Avaimet tulee palauttaa toimiston etuoven vasemmalla puolella sijaitsevaan avainten palautus luukkuun.
Mikäli olet kadottanut avaimen, sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Kadonneen avaimen poisohjelmointi veloitetaan vuokralaiselta kuukauden kuluessa tiedon saamisesta. Lasku toimitetaan sinulle sähköpostitse tai postitse.
Autopaikat
-
Minulla ei ole enää tarvetta autopaikalle, miten toimin?
Sinun tulee irtisanoa autopaikkasopimuksesi kirjautumalla OmaSevas -palveluun alla olevasta painikkeesta.
Voit myös vaihtoehtoisesti irtisanoa autopaikkasopimuksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Voit noutaa myös uuden vuokralaskun toimistoltamme aukioloaikojen sisällä.
-
Miten varaan autopaikan?
Jos tarvitset autopaikan, olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme joko sähköpostitse vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse soittamalla numeroon 06 420 3311, valinta 1. Autopaikan maksat kätevästi muun vuokran yhteydessä.
Katso autopaikkojen vuokrat alla olevasta painikkeesta.
Montako autopaikkaa minulla voi olla
Autopaikkoja vuokrataan ensisijaisesti yksi paikka asuntoa kohden, että mahdollisimman monelle asukkaalle voidaan tarjota autopaikka. Mikäli autopaikkoja on riittävästi vapaana, voit vuokrata myös toisen paikan.
Jos autopaikkojen kysyntä myöhemmin kasvaa, asukas, jolla on useampi kuin yksi autopaikka, voi joutua luopumaan ylimääräisestä paikasta sellaisen asukkaan hyväksi, jolla ei vielä ole autopaikkaa.
Kenelle autopaikat ovat tarkoitettu?
Autopaikkoja vuokrattaessa etusijalla ovat kiinteistön omat asukkaat. Autopaikkoja on luonnollisesti rajallinen määrä, joten autopaikka on tarkoitettu vain säännöllisesti käytössä olevan auton tai moottoripyörän säilytykseen. Autopaikoille eivät siis kuulu kuorma-autot, traktorit, trukit, asuntovaunut, peräkärryt tai muut erikoisemmat tai kookkaat kulkuneuvot.
Mikäli sinulla on yli yhden (1) kuukauden saatavia Sevakselle, emme voi lisätä sopimuksellesi autopaikkaa. Avoimet saatavat tulee hoitaa ensin.
Pysäköinti
Pysäköintipaikat on tarkoitettu käytössä oleville ajoneuvoille. Ajoneuvojen pysäköinti on sallittu yhtiönluvalla vain niille varatuilla ja merkityillä paikoilla. Liikennekelvottomat ajoneuvot poistetaan ajoneuvon haltijan kustannuksella. Ajoneuvojen tarpeeton joutokäynti on kielletty.
Pysäköinninvalvonta
Kaikki Sevaksen kohteiden parkkialueet ovat yksityisen pysäköinnin valvonnan piirissä.
Vuokrasopimuksen irtisanominen
-
Miten irtisanon vuokrasopimukseni?
Sinun tulee irtisanoa vuokrasopimuksesi kirjautumalla sähköisesti OmaSevas -palvelussa tai kirjallisesti toimistollamme varaamalla ajan ajanvarauksestamme. Irtisanomisaika on yksi kokonainen kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan sen kuukauden viimeisestä päivästä, jolloin irtisanominen tehdään.
Et voi irtisanoa vuokrasopimustasi sähköpostitse. Allekirjoitus tarvitaan jokaiselta vuokrasopimuksen allekirjoittaneelta osapuolelta. Muistattehan lisätä irtisanomiseenne puhelinnumeronne, josta tavoitamme teidät tarvittaessa.
Suomalainen pankkitili
Kun täytät irtisanomislomakkeen, ilmoita tilinumerosi aina IBAN -muodossa. IBAN-tilinumero on FI-alkuinen ja siinä on 18 merkkiä. Löydät oman IBAN-tilinumeron tiliotteestasi. Vakuusmaksu voidaan palauttaa vain IBAN muotoiselle tilille.
Ulkomaalainen pankkitili
IBAN tilinumeron lisäksi BIC -koodi (pankin yksilöivä tunniste) 8 tai 11 merkkiä.
Vuokrasopimuksen ollessa kahden henkilön nimissä
Jos vuokrasopimus on kahden henkilön nimissä, on teidän molempien tehtävä sähköinen vuokrasopimuksen irtisanominen kirjautumalla OmaSevas -palveluun tai toimistollamme täyttämällä paperinen irtisanomislomake.
Jos vuokrasopimuksen irtisanoo vain toinen sopimuksen osapuoli ja toinen teistä on jäämässä asuntoon, on asuntoon jäävän myös tehtävä irtisanominen ja siten vahvistettava, että koko vuokrasopimus velvoitteineen päättyy. Asuntoon jäävän tulee täyttää uusi vuokra- tai opiskelija -asuntohakemus ja toimitettava uudet liitteet. Hakemukselle tulee kirjata asunnon tarpeen syyksi nykyinen osoite ja halu jatkaa asumista kyseisessä osoitteessa sekä syy miksi hakee asuntoa yksin.
Poismuutto
-
Miten palautan avaimet poismuuttaessani?
Asunnon kaikki avaimet on palautettava toimistollemme viimeistään vuokrasopimuksen päättymispäivänä. Toimiston ollessa suljettuna, voi avaimet palauttaa toimistomme ulko-oven vasemmalla puolella olevasta postiluukusta.
Avaimia ei saa jättää sisälle asuntoon tai luovuttaa uudelle vuokralaiselle suoraan.
Mikäli olet kadottanut avaimen, sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Palautumattomista ja kadonneista avaimista laskutetaan voimassa olevan asukaslaskutushinnaston mukaisesti.
-
Poismuuttajan muistilista
Asunnon tyhjentäminen
Muuttaessasi pois sinun tulee tyhjentää asunnon lisäksi myös:
- häkkivarasto
- parveke tai terassi
- pihamaa
Kaikki omaisuus tulee viedä pois. Mikäli asuntoon, parvekkeelle tai varastoon jää tavaraa, poistamme ne ja poistosta aiheutuvat kulut veloitetaan sinulta.
Tutustuthan asukaslaskutushinnastoon.Jätteiden käsittely
Kiinteistön jäteastioihin saa laittaa vain niihin kuuluvaa jätettä.
Huonekalut, kodinkoneet ja muu suurikokoinen jäte tulee toimittaa itse asianmukaisiin keräyspaikkoihin.Lue kodin lajittelumuistio.
Muuttosiivous
Tutustu muuttosiivouslomakkeeseen.
Avainten palautus
Kaikki käytössäsi olleet avaimet tulee palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen viimeisenä voimassaolopäivänä Sevaksen toimistolle.
Toimiston etuoven vasemmalla puolella on avainten palautusluukku, johon avaimet voi palauttaa myös toimiston ollessa suljettuna.
-
Sähkösopimus
Sisäänmuuttaessasi
Vuokralaisen vastuulla on sähkösopimuksen tekeminen ja päättäminen.
Uuden asunnon sähkösopimus kannattaa tehdä heti, kun muuttopäivä on varmistunut.
Sähkösopimuksen irtisanominen ja uuden sähkösopimuksen tekeminen
Muuttaessasi pois Sevaksen vuokra-asunnosta sinun tulee aina itse huolehtia sähkösopimuksen irtisanomisesta.
Nettiyhteys
-
Sisältyykö vuokraani nettiyhteys?
Kaikille Sevaksen asukkaille tarjotaan Elisa Oy:n 50M internetyhteys. Tämä yhteys on sisällytetty vuokraan.
Sinun tulee kuitenkin ensin käydä aktivoimassa Internet-yhteytesi, vaikka se onkin jo osa vuokrasopimustasi. Voit käydä Elisa Oy verkkosivuilla ja ”ostaa” 0 € maksavan 50M internetyhteyden. Tämä aktivoi yhteyden sinun kotiosoitteeseesi, ja yhteys alkaa toimia.
Lomakkeet
-
Lomakkeet
Avaa järjestyssäännöt tästä.
Avaa vuokra-asuntohakemuslomake tästä.
Avaa asuntohakemuksen liitteet tästä.
Avaa huoltajan suostumuslomake tästä.
Avaa ilmoitus asumishäiriöstä tästä.
Avaa vuokrasopimuksen irtisanomislomake tästä.
Avaa muuttosiivouslomake tästä.
Avaa asukaslaskutushinnasto tästä.
Avaa nettiyhteys ohje tästä.
Avaa asumisneuvonta opas tästä.
Avaa muuttosiivouslomake tästä.
Avaa valtakirja tästä.
Avaa muuttoilmoituslomake tästä.
Asukaslaskutushinnasto
-
Asukaslaskutushinnasto
Vuokranantaja perii vuokralaiselta tämän hinnaston mukaisen korvauksen vuokralaisen tuottamuksellisesta asunnon rikkomisesta tai asunnon epäsiisteydestä aiheutuvista kustannuksista. Hinnasto vastaa keskimääräisiä kustannuksia ja vuokranantaja pidättää itselleen oikeuden hinnanmuutoksiin.
Hinnoissa on huomioitu keskimääräiset ikäpoistot. Hinnasto ei ole käytettävissä tilaushinnastona.
Huolto ja yhteiset tilat
-
Huoltopäivystys
Näet kiinteistösi kiinteistöhuoltoyhtiön yhteystiedot kiinteistön ilmoitustaululta, porrashuoneen etuovelta sekä kirjautumalla OmaSevas -palveluun alla olevasta painikkeesta.
-
Jätehuolto
Sinun tulee viedä talousjätteesi ja muut roskasi pakattuina jäteastioihin. Lisäksi sinun on otettava huomioon määräykset jätteiden lajittelusta. Muiden kuin talousjätteiden poiskuljettamisesta on sinun huolehdittava itse. Ympäristölle haitalliset jätteet sinun tulee viedä jäteviranomaisten varaamille paikoille.
-
Miten lajittelen jätteet?
Pidä huolta siitä, että noudatat asuintalosi jätepisteiden kierrätys- ja keräysohjeita. Jätepisteet eivät ole kaatopaikkoja, joihin voi jättää esim. rikkinäiset kodinkoneet ja huonekalut. Jätepisteille jätettyjen tavaroiden poisviennistä laskutetaan.
-
Miten teen vikailmoituksen?
Jos huomaat asunnossasi tai kiinteistössä vian, sinun tulee tehdä vikailmoitus suoraan asuintalosi huoltoyhtiölle alla olevasta painikkeesta.
Vuokralaisen menehtyessä
-
Miten irtisanon autopaikan vuokralaisen menehtyessä?
Autopaikkasopimus päätetään vuokrasopimuksen irtisanomisen yhteydessä.
-
Miten toimin vuokralaisen menehtyessä?
Sevaksen henkilökunta ottaa osaa suruunne läheisen poismenon johdosta. Kuolemantapauksen vaikutuksista vuokrasopimukseen ja vuokrasuhteeseen saatamme kuolinpesän osakkaiden tietoon seuraavan.
Ilmoittaminen
Yhteydenpitoa varten tulee mahdollisimman pian ilmoittaa Sevakselle kuolinpesän asioita hoitavan henkilön nimi ja yhteystiedot joko sähköpostitse osoitteeseen vuokraus@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 1.
Vuokrasuhteen jatkuminen
Vuokralaisen menehtyminen ei päätä vuokrasopimusta. Vainajan kuolinpesä on vastuussa vuokraehtojen täyttymisestä (vuokranmaksu, huoneiston huolellinen hoito jne.). Menehtyneen vuokralaisen kanssa yhdessä asunut avio- tai avopuoliso vastaa vuokrasopimuksen velvoitteista siihen saakka, kun hän asuu huoneistossa.
Vuokralaisen puolisolla, lapsella tai omilla ja puolison vanhemmilla on oikeus jatkaa vuokrasopimusta, ellei Sevaksella ole perusteltua syytä sitä vastustaa. Sama koskee henkilöä, joka on vuokrannut huoneiston yhdessä menehtyneen vuokralaisen kanssa.
Vuokrasuhteen jatkamista haluavan tulee kolmen kuukauden kuluessa vuokralaisen kuolemasta kirjallisesti ilmoittaa Sevakselle, että vuokrasuhdetta halutaan jatkaa. Vuokrasuhdetta jatkavan kanssa Sevas tekee uuden vuokrasopimuksen.
Vuokrasuhteen päättyminen
Jos kuolinpesä haluaa päättää vuokrasuhteen, vuokrasopimus on irtisanottava kirjallisesti, löydät irtisanomislomakkeen tästä.
Vuokralaisen menehtyminen oikeuttaa irtisanomaan myös määräaikaisen vuokrasopimuksen kesken vuokrakautta. Irtisanomisaika on yksi (1) kalenterikuukausi. Vuokrasopimus päättyy irtisanomiskuukautta seuraavan kuukauden viimeisenä päivänä. Tapauskohtaisesti Sevas on valmis neuvottelemaan vuokrasopimuksen päättämisestä aikaisemmin.
Milloin asunnon avaimet tulee palauttaa?
Asunnon tulee olla vapaana, Sevaksen käytettävissä siivottuna ja avaimet palautettuna toimistollemme viimeistään irtisanomisajan päättymispäivänä.
Minne palautan avaimet?
Avaimet tulee palauttaa toimistollemme. Avaimia ei saa jättää asuntoon. Toimiston ollessa avoinna tai suljettuna, avaimet tulee palauttaa kirjekuoressa toimiston etuoven vasemmalla puolella sijaitsevan avainten palautus luukkuun.
-
Miten voin järjestää suruliputuksen?
Suruliputus on maksuton vuokralaisen omaisille.
Siunauspäivän ollessa tiedossa on mahdollisuus järjestää suruliputus.
Ilmoita hyvissä ajoin kiinteistöhallinnollemme joko sähköpostitse osoitteeseen kiinteistohallinto@sevas.fi tai puhelimitse numeroon 06 420 3311, valinta 3.
Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 9.00 – 11.00 sekä 13.00-15.00.
-
Poismuuttajan muistilista
Asunnon tyhjentäminen
Muuttaessasi pois sinun tulee tyhjentää asunnon lisäksi myös:
- häkkivarasto
- parveke tai terassi
- pihamaa
Kaikki omaisuus tulee viedä pois. Mikäli asuntoon, parvekkeelle tai varastoon jää tavaraa, poistamme ne ja poistosta aiheutuvat kulut veloitetaan sinulta.
Tutustuthan asukaslaskutushinnastoon.Jätteiden käsittely
Kiinteistön jäteastioihin saa laittaa vain niihin kuuluvaa jätettä.
Huonekalut, kodinkoneet ja muu suurikokoinen jäte tulee toimittaa itse asianmukaisiin keräyspaikkoihin.Lue kodin lajittelumuistio.
Muuttosiivous
Tutustu muuttosiivouslomakkeeseen.
Avainten palautus
Kaikki käytössäsi olleet avaimet tulee palauttaa viimeistään vuokrasopimuksen viimeisenä voimassaolopäivänä Sevaksen toimistolle.
Toimiston etuoven vasemmalla puolella on avainten palautusluukku, johon avaimet voi palauttaa myös toimiston ollessa suljettuna.
-
Sähkösopimus
Sisäänmuuttaessasi
Vuokralaisen vastuulla on sähkösopimuksen tekeminen ja päättäminen.
Uuden asunnon sähkösopimus kannattaa tehdä heti, kun muuttopäivä on varmistunut.
Sähkösopimuksen irtisanominen ja uuden sähkösopimuksen tekeminen
Muuttaessasi pois Sevaksen vuokra-asunnosta sinun tulee aina itse huolehtia sähkösopimuksen irtisanomisesta.