Olen täyttänyt hakemuksen, milloin saan tiedon asunnosta, asuntotarjouksen?
Hakemuksia käsitellään arkipäivisin. Jokainen hakemus käsitellään valtion tukeman asuntorakentamisen keskuksen, Varken ohjeistuksien ja lainsäädännön mukaisesti. Asunnoissamme ei ole jonotusperiaatetta vaan asunnon tarve ja kiireellisyys vaikuttavat asunnon saamiseen eniten.
Kun asukasvalintamme kohdistuu sinuun, saat tiedon asuntotarjouksella:
- Sähköpostitse (ensisijainen vaihtoehto): Kun löydämme sinulle sopivan asunnon, lähetämme tarjouksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
- Puhelimitse: Jos et ole ilmoittanut sähköpostiosoitetta, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse.
- Kirjepostilla: Voimme erillisestä pyynnöstä toimittaa asuntotarjouksemme myös kirjepostina osoitteeseesi.
Vastaathan asuntotarjoukseen viimeistään siinä mainittuun eräpäivään mennessä. Jos tarjottu asunto ei tällä kertaa sopinut tarpeisiisi, kerrothan meille syyn kieltäytymiseen – näin voimme päivittää hakemustasi ja jatkaa sinulle paremmin sopivan kodin etsimistä. Ilmoita meille, mikäli asunnontarpeesi on päättynyt ja haluat poistaa hakemuksesi.
Miten pääsen näkemään minulle tarjotun asunnon?
Asunnon näytöstä sopiaksesi ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asunnon ollessa tyhjillään eikä siellä ole käynnissä remonttia, voit noutaa asunnon näyttöavaimen toimistoltamme. Tämä tieto saattaakin jo
asuntotarjoukselta löytyä. Sinun ei tarvitse erikseen avaimen noudosta sopia mitään, tulet vain toimistollemme. Toimistomme on avoinna arkisin klo 10-14.
Mikäli kyseessä on opiskelijoille tarkoitettu solu- asunto, huonetta ei lähtökohtaisesti ole mahdollista päästä katsomaan.
Haluaisin nähdä asunnosta valokuvat, miten toimin?
Asunnoista ei ole sisäkuvia saatavilla.
Miten toimin asuntotarjouksen hyväksymisen jälkeen?
Sinun tulee toimittaa rahavakuus tai maksusitoumus määräajassa, muuten joudumme perumaan asuntotarjouksen. Vakuuden eräpäivä on ilmoitettu asuntotarjouksella, jonka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse. Ilmoitathan asiakaspalveluumme maksatko rahavakuuden itse vai haetko maksusitoumusta vakuuteen.
Hakiessasi maksusitoumusta vakuuteen Kelalta, tiedot jotka sinun tarvitsee heille toimittaa, ovat kirjattuna saamallasi asuntotarjouksella. Luethan asuntotarjouksen huolellisesti läpi. Emme voi tehdä vuokrasopimusta tai luovuttaa huoneiston avaimia ennen vakuuden saapumista.
Jos Kela on myöntänyt maksusitoumuksen vakuuteen, pyydä Kelaa toimittamaan päätös meille suoraan. Mikäli Kela ei myönnä sinulle maksusitoumusta vakuuteen, tästä ei valitettavasti tule meille tietoa. Saatuasi kielteisen päätöksen, ole välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Miten maksan itse rahavakuuden?
Rahavakuuden maksamista koskevat ohjeet on lähetetty sinulle asuntotarjouksen yhteydessä sähköpostitse. Asuntotarjouksella on erillinen maksuohje, jonka avulla voit maksaa rahavakuuden.
Huomioithan, että rahavakuutta ei voida siirtää asunnosta tai vuokrasopimukselta toiselle, jokaiselle vuokrasopimukselle tulee maksaa oma vakuus.
Saamani asuntotarjous vanhentui, siirryinkö nyt ”jonon hännille”?
Asuntoihimme ei ole jonoja vaan asukasvalintaamme ohjaa lainsäädäntö. Harmi, että saamasi asuntotarjous on jo ehtinyt vanhentua. Mikäli olet yhä kiinnostunut tarjotusta asunnosta, ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsomme, onko meillä mahdollista uudistaa asuntotarjouksemme.