Vikailmoitus tehdään suoraan talon huoltoyhtiöön. Ota yhteys huoltopäivystykseen tai tee nettisivujemme kautta vikailmoitus. Välitöntä hoitoa vaativista ongelmista (esim. vuoto) tulee ilmoittaa välittömästi. Ilmoituksen tekeminen havaitusta viasta tai vauriosta on jokaisen asukkaan velvollisuus, ilmoituksen laiminlyönti voi johtaa korvausvastuuseen.
Kun huoltomies tulee korjaamaan asunnossa olevaa vikaa, hän soittaa ensin ovikelloa. Jos ketään ei ole kotona, hän käyttää yleisavainta. Huoltoilmoitusta tehdessä voi toivoa myös, että otetaan puhelimitse yhteyttä ennen asuntoon menoa. Mikäli sinulla on lemmikkejä, ilmoita siitä vikailmoituksen yhteydessä, jotta huoltomies tietää varautua asiaan.
Tutustu kiinteistönhoidon vastuunjakotaulukkoon, jonka sait vuokrasopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä. Vastuunjakotaulukosta selviää, kenen osapuolen (yhtiö vai asukas) vastuulla kiinteistöön hoitoon ja kunnossapitoon liittyvä toimenpide tai asia on.